রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

dn777-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কী তথ্য রাখি, কেন রাখি এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা পরিবর্তন বা মুছে ফেলতে পারেন — আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা নির্ভর করবে।

SSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণতথ্য প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণস্থানীয় আইন মেনে পরিচালিত
dn777 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা

তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা প্রবেশাধিকার নিয়ে যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করে। মোবাইলে বার্তা পাঠানো থেকে শুরু করে সরাসরি চ্যাট — যেভাবে স্বাচ্ছন্দ্য বোধ করেন সেভাবেই যোগাযোগ করুন।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সাধারণত একই সেশনে সমাধান করা হয়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করলে দ্রুত যাচাই করা সম্ভব হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিং লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করা যায়, আলাদা অনুরোধ ছাড়াই।
তথ্য ব্যবস্থাপনা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সামলাই

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা থেকে শুরু করে কুকি নীতি পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার নিয়ন্ত্রণ থাকে। SSL এনক্রিপশন দিয়ে ডেটা স্থানান্তর হয়, আর অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসে OTP যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক। তথ্য ধারণের মেয়াদ আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য বিধিমালার উপর নির্ভর করে।

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার সব তথ্য SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করে পাঠানো হয়। bKash বা Nagad-এর পেমেন্ট তথ্য কখনো সাধারণ টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না।

অ্যাকাউন্ট প্রবেশ নিয়ন্ত্রণ

লগইনের সময় OTP পাঠানো হয় নিবন্ধিত মোবাইলে। অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইনের চেষ্টা হলে অতিরিক্ত যাচাই চাওয়া হয়।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য মুছে ফেলার সময়সীমা স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

যেকোনো সময় তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠালে আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নেব।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার এবং আমাদের নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানার থাকলে সরাসরি চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিং থেকে সরাসরি তথ্য আপডেট করা যায়। বড় পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন, OTP দিয়ে পরিচয় যাচাইয়ের পর ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য ধারণের মেয়াদ বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালার উপর নির্ভর করে। নির্দিষ্ট সময়সীমা জানতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, সেশন ও ব্রাউজিং তথ্য বিশ্লেষণে কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যাবে, তবে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

পারবেন। ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠান। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর স্থানীয় আইন অনুযায়ী তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হবে।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইলে বার্তা পাঠানো হবে। পরিবর্তনের পর সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।